观天下！报告显示：中国居民金融素养连续3年上升 AI在提升投资决策有效性上有待加强

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上证报中国证券网讯3月27日，上海证券报记者从上海交通大学上海高级金融学院获悉，该学院与嘉信理财联合发布《2025中国居民金融素养报告》（以下简称“报告”）。报告显示，中国居民金融素养整体得分连续3年上升，但长期意识仍是中国居民金融素养中的一大弱项。具体而言，长期意识的缺乏会影响居民在养老准备上的实践，在已设立长期目标的人群中，有48%已开户并购买个人养老金产品；这一比例在没有长期财务目标的人群中仅为19%。

《报告》还显示，随着生成式人工智能（AI）技术的迅猛发展，金融机构纷纷探索AI在金融活动中的应用，这在提升金融服务可及性和便利性的同时也带来了新的挑战。

据了解，金融服务机构已在客户触达、风控合规、运营支持等前、中、后台场景积极布局AI，但是，一方面，AI在投资者教育领域的应用仍处于初期，另一方面，AI在提供信息的准确性与帮助投资者提高决策质量的有效性上仍有较大的提升空间。

“在AI深度赋能金融行业的大背景下，居民数字金融素养的培育对于保障投资者权益、提升居民财富健康具有重要意义。”嘉信理财（上海）总经理Thomas Pixley建议，在深化AI投教应用的过程中，金融机构应兼顾不同群体的多元需求和金融素养水平，在拓展服务广度的同时重视服务质量和客户体验，让AI的发展和应用真正惠及广大投资者。